Instagram este una dintre cele mai utilizate platforme de social media din lume și, uneori, poate suspenda conturile utilizatorilor din diverse motive. Procesul de recuperare a acestor conturi suspendate diferă în funcție de motivul suspendării. Chiar dacă durata acestui proces poate varia – uneori fiind scurtă, alteori mai lungă – există mai multe metode prin care îți poți recupera contul. Aplicarea acestor metode poate accelera procesul de reactivare și te poate ajuta să ai din nou acces la cont.
Am adunat pentru tine câteva metode pe care le poți folosi pentru recuperarea conturilor de Instagram suspendate.
Contestarea prin aplicația mobilă:
- Deschide aplicația mobilă Instagram pe telefon și încearcă să te conectezi la contul tău.
- Pe ecran va apărea mesajul „contul tău a fost suspendat”.
- Apasă pe butonul „Contestă” de sub mesaj.
- În ecranul care se deschide, introdu adresa ta de e-mail și numărul de telefon asociate contului.
- Apoi, pe ultima pagină, apasă din nou pe butonul „Contestă” pentru a începe procesul.
- Instagram îți va analiza cererea și va evalua situația contului tău. Dacă suspendarea a fost o greșeală, contul va fi reactivat în câteva zile.
Contestarea prin site-ul web Instagram
Pe lângă aplicația mobilă, poți trimite o cerere de contestație și prin site-ul oficial Instagram:
- Accesează Centrul de Ajutor Instagram.
- Mergi la pagina „Contestare cont suspendat”.
- Completează numele și prenumele, adresa de e-mail și numărul de telefon asociate contului.
- Scrie un mesaj în care explici motivul pentru care contești suspendarea.
- Apasă pe „Trimite” pentru a finaliza cererea.
- Instagram va analiza informațiile furnizate și îți va trimite rezultatul pe e-mail.
Cât durează până se redeschide un cont suspendat?
După ce urmezi pașii de mai sus și trimiți contestația, Instagram va începe o perioadă de evaluare de câteva zile. Totuși, în funcție de volumul cererilor, această perioadă poate dura între 1 și 2 săptămâni.
Ce ia în considerare Instagram atunci când îți analizează cererea:
- Motivul suspendării contului.
- Gravitatea regulii încălcate.
- Dacă ai mai încălcat în trecut regulile.
Dacă suspendarea a fost făcută din greșeală, Instagram îți va reactiva contul.
