Instagram’da büyüyen hesapların en büyük ortak problemlerinden biri şudur:
- Yorumlar artar.
- DM’ler çoğalır.
- İnsanlar bilgi, link, fiyat, randevu veya detay ister.
- Ama tüm bu mesajlara tek tek ve zamanında dönüş yapmak giderek zorlaşır.
İşte Instagram DM ve yorum otomasyonları tam olarak bu noktada devreye girer.
Simpliers CHAT, Instagram yorumlarınızı ve DM’lerinizi daha düzenli yönetmenize, belirlediğiniz senaryolara göre otomatik yanıtlar oluşturmanıza ve takipçilerinizle daha hızlı iletişim kurmanıza yardımcı olan bir otomasyon platformudur.
Bu rehberde, Instagram otomasyonlarının ne olduğunu, nasıl çalıştığını ve Simpliers CHAT ile ilk otomasyonunuzu hangi senaryo üzerinden adım adım kurabileceğinizi anlatacağız.
Instagram Otomasyonu Nedir?
Instagram otomasyonu, hesabınıza gelen belirli yorumlara veya DM’lere önceden hazırladığınız kurallar doğrultusunda otomatik yanıt verilmesini sağlayan sistemdir. Örneğin bir kullanıcı gönderinizin altına:
- “Link”
- “Fiyat”
- “Bilgi”
- “Katalog”
- “Detay”
gibi bir yorum yazdığında, Simpliers CHAT bu yorumu algılayabilir ve kullanıcıya otomatik olarak DM gönderebilir.
Benzer şekilde, bir kullanıcı size DM üzerinden belirli bir kelime yazdığında da otomasyon çalışabilir.
Yani temel mantık şudur: Kullanıcı bir aksiyon alır → Simpliers CHAT bunu algılar → sizin belirlediğiniz otomasyon devreye girer → kullanıcıya doğru mesaj gönderilir.
Simpliers CHAT Ne İşe Yarar?
Simpliers CHAT yalnızca otomatik mesaj gönderen bir sistem değildir. Asıl amacı, Instagram hesabınızda oluşan iletişim yükünü daha yönetilebilir hale getirmektir.
Simpliers CHAT ile:
- Yorum yapan kişilere otomatik DM gönderebilirsiniz.
- DM’den gelen belirli kelimelere göre otomasyon başlatabilirsiniz.
- Pozitif yorumlara otomatik yanıt verebilirsiniz.
- Negatif veya toksik yorumları gizleyebilirsiniz.
- Farklı Instagram hesaplarınızın mesajlarını tek ekrandan yönetebilirsiniz.
- Ekibinizle birlikte gelen mesajlara daha düzenli yanıt verebilirsiniz.
- Hangi mesajın insan tarafından, hangisinin otomasyon tarafından gönderildiğini ayırt edebilirsiniz.
Bu sayede özellikle kampanya, lansman, çekiliş, ürün tanıtımı, eğitim, randevu veya içerik paylaşımı gibi dönemlerde hesabınız çok daha düzenli çalışır.
Yorumdan DM Gönderme Mantığı Nasıl Çalışır?
Simpliers CHAT’in en çok kullanılan senaryolarından biri, yorum yapan kişiye DM göndermektir.
Örneğin bir gönderi veya reels videonda bahsettiğin bir rehberi, web sitesini, logoyu, ürün linkini veya eğitim içeriğini takipçilerinle paylaştın. Gönderinin açıklamasına “Bu rehberi almak için yoruma ‘REHBER’ yaz.”
Bir kullanıcı gönderinin altına “REHBER” yazdığında Simpliers CHAT bu yorumu algılar ve kullanıcıya DM gönderir.
Ancak burada önemli bir nokta vardır:
Instagram kuralları gereği, yorum yapan kişiye doğrudan uzun bir mesaj akışı göndermek yerine öncelikle bir açılış mesajı gönderilir. Kullanıcı bu mesajdaki butona tıklayarak veya mesaja yanıt vererek devam etmek istediğini onaylar.
Bu yüzden yorumdan DM otomasyonlarında ilk mesaj genellikle şöyle olmalıdır:
“Merhaba! İstediğin rehberi sana gönderebilmem için aşağıdaki butona tıklayabilirsin.” 💡 Bu aşamada takip etme şartı sunabilirsin ve eğer takip etmiyorsa seni takip ettikten sonra rehberi seninle paylaşacağım diyebilirsin.
Kullanıcı butona tıkladıktan sonra ikinci mesajda asıl içerik, link, fiyat veya bilgi paylaşılabilir. Bu yapı hem daha sağlıklı bir kullanıcı deneyimi sunar hem de Instagram’ın mesajlaşma kurallarına uygun şekilde çalışır.
İlk Otomasyon İçin En Kolay Senaryo: “Yoruma Link Yaz, Sana Gönderelim”
Simpliers CHAT’e yeni başlayanlar için en kolay ve anlaşılır otomasyon senaryosu şudur:
Bir gönderi paylaşın. Gönderide kullanıcılardan belirli bir kelimeyi yorum olarak yazmalarını isteyin. Bu kelimeyi yazan kişilere otomatik DM gönderin.
Örnek senaryo:
Bir marka olduğunuzu düşünelim. Yeni bir ürün sayfanız var ve takipçilerinize ürün linkini göndermek istiyorsunuz.
Gönderi açıklamanız şöyle olabilir:
“Ürünü incelemek istersen yoruma ‘LINK’ yaz, sana DM’den gönderelim.”
Bu senaryoda otomasyon şu şekilde çalışır:
- Kullanıcı gönderiye “LINK” yazar.
- Simpliers CHAT bu yorumu algılar.
- Kullanıcıya otomatik bir açılış DM’i gider.
- Kullanıcı butona tıklar veya yanıt verir.
- Ürün linki ikinci mesajda otomatik gönderilir.
👉🏻 Bu, yeni başlayanlar için en pratik otomasyonlardan biridir. Çünkü hem kurulumu kolaydır hem de kullanıcıya çok net bir fayda sunar.
Simpliers CHAT ile İlk Otomasyon Nasıl Kurulur?
Şimdi bu senaryoyu adım adım kuralım. Senaryomuz: Kullanıcı gönderiye “LINK” yazacak, Simpliers CHAT kullanıcıya otomatik DM gönderecek. Kullanıcı onay verdikten sonra ürün linki paylaşılacak.
1. Adım: Hedefinizi Belirleyin
Örneğin: Ürün linki Katalog Fiyat listesi Eğitim detayı Randevu linki YouTube videosu PDF rehber Kampanya kodu İlk otomasyonunuzda karmaşık bir yapı kurmaya çalışmayın. Tek bir hedef belirleyin.
Örneğin: “Yorum yapan kişilere ürün linkini göndermek istiyorum.” Bu kadar net bir hedef, otomasyonun doğru kurulmasını kolaylaştırır.
2. Adım: Gönderinizde Kullanılacak Anahtar Kelimeyi Seçin Kullanıcıların yoruma yazacağı kelimeyi belirleyin.
Örneğin: "LINK", "KATALOG", "FİYAT", "BİLGİ", "DETAY", "REHBER", "KAMPANYA" Yeni başlayanlar için tek kelimelik ve kolay yazılabilir bir anahtar kelime seçmek daha sağlıklıdır.
Örneğin: “LINK” Gönderi açıklamanızda bunu açıkça belirtmelisiniz: “Ürünü incelemek istersen yoruma LINK yaz, sana DM’den gönderelim.”
Burada önemli olan, kullanıcının ne yazması gerektiğini net anlamasıdır.
3. Adım: Simpliers CHAT’te Yeni Flow Oluşturun
Simpliers CHAT panelinizde yeni bir flow oluşturun. Flow, otomasyon akışınızın genel adıdır. Yani kullanıcının hangi aksiyonu aldığında hangi mesajları alacağını flow üzerinden belirlersiniz. Bu flow’a anlaşılır bir isim verin.
Örneğin: “Yoruma LINK Yazanlara Ürün Linki Gönder” Flow isimlerini açıklayıcı yazmak ileride işinizi kolaylaştırır. Birden fazla otomasyon kurduğunuzda hangi flow’un ne işe yaradığını kolayca ayırt edebilirsiniz.
4. Adım: Tetikleyici Olarak “Yorum” Seçin
Bu senaryoda otomasyonun yorum üzerinden başlamasını istiyoruz. Bu nedenle tetikleyici olarak yorum seçilmelidir. Ardından hangi yorumların otomasyonu başlatacağını belirlemelisiniz.
Örneğin: Kullanıcı yoruma “LINK” yazarsa bu flow çalışsın. Burada dikkat etmeniz gereken nokta, anahtar kelimeyi gönderide kullandığınız kelimeyle aynı belirlemektir. Gönderide “LINK yaz” dediyseniz, flow içinde de “LINK” kelimesini tanımlamalısınız. Ek olarak olası kelime yanlışlıklarının da olabileceğini göz önünde bulundurarak "lınk, lnik" gibi birkaç alternatif de eklemeniz faydalı olacaktır.
💡 "Niyete göre analiz" seçeneğini kullanarak yapay zeka destekli bir filtreleme yapabilirsiniz. Örneğin "Kullanıcı yoruma "link" yazmışsa (yazım hataları, küçük büyük harfi eşleştir)" gibi bir cümle ile filtreleme yapabilirsiniz.
5. Adım: Yorum Yapanlara Yanıt Verin
Gönderinize “Link” yazan kişilere, linki DM üzerinden ilettiğinizi belirten yanıtlar verebilirsiniz.
Örneğin: “Sana DM’den ilettim.”, “DM’lerini kontrol et.”, “Sana mesaj gönderdim.” gibi kısa yönlendirmeler kullanabilirsiniz.
💡 Bu yanıtlar hem kullanıcıya talebinin görüldüğünü gösterir hem de gönderinizdeki yorum etkileşimini artırmaya yardımcı olur.
6. Adım: İlk DM Mesajını Hazırlayın
Yorumdan DM gönderme otomasyonlarında ilk mesaj, kullanıcının devam etmek istediğini onaylamasını sağlayan kısa ve sıcak bir mesaj olmalıdır.
Örnek ilk mesaj: Merhaba! Ürün linkini sana hemen gönderebilmem için aşağıdaki butona tıklayabilirsin.
Buton metni: Linki Gönder Bu ilk mesajda doğrudan ürün linkini vermek yerine, kullanıcıdan küçük bir onay almak daha doğru bir yapıdır. Çünkü kullanıcı yoruma yazdıktan sonra DM akışının devam edebilmesi için etkileşimde bulunmalıdır.
7. Adım: İkinci Mesajda Asıl Bilgiyi Gönderin
Kullanıcı ilk mesajdaki butona tıkladıktan sonra ikinci mesaj gönderilir. Bu mesajda artık asıl bilgiyi paylaşabilirsiniz.
Örnek ikinci mesaj: Harika! Ürünü buradan inceleyebilirsin: [Ürün linki] Aklına takılan bir soru olursa bu mesaja yanıt verebilirsin.
Bu mesajı çok uzun tutmamaya dikkat edin. Kullanıcının istediği bilgiye hızlıca ulaşması önemlidir.
8. Adım: İsterseniz Kullanıcıya Etiket Ekleyin
İlk otomasyonunuzda şart değil ama daha düzenli bir yapı kurmak isterseniz, bu kullanıcıya bir etiket ekleyebilirsiniz.
Örneğin: “Ürün linki gönderildi” Bu etiket sayesinde daha sonra aynı kişiye aynı otomasyonun tekrar tekrar çalışmasını engelleyebilir veya bu kullanıcıları farklı kampanyalar için ayırabilirsiniz. Özellikle daha gelişmiş otomasyonlarda etiket kullanmak çok faydalıdır.
9. Adım: Gönderinizi Paylaşın
Flow hazır olduğunda artık Instagram gönderinizi paylaşabilirsiniz. Gönderinizde çağrıyı net yazmanız önemlidir.
Örnek gönderi açıklaması: Yeni ürünümüz yayında! Detayları incelemek istersen yoruma LINK yaz, sana DM’den gönderelim.
Burada amaç, kullanıcının ne yapacağını hiç düşünmeden anlamasını sağlamaktır.
Farklı Hesap Türleri İçin İlk Otomasyon Fikirleri
Her hesabın hedefi farklı olabilir. Bu yüzden ilk otomasyonunuzu kendi kullanım amacınıza göre uyarlayabilirsiniz.
E-ticaret Markaları İçin Senaryo:
“Yoruma KATALOG yaz, sana ürün kataloğunu gönderelim.” Otomasyon amacı: Ürünleri merak eden kişilere hızlıca katalog veya ürün linki göndermek.
Mesaj örneği: Merhaba! Kataloğumuzu sana gönderebilmem için aşağıdaki butona tıklayabilirsin.
Influencer’lar İçin Senaryo:
“Yoruma LİSTE yaz, öneri listemi DM’den göndereyim.” Otomasyon amacı: Takipçilerle daha fazla etkileşim kurmak ve içeriklere yorum gelmesini teşvik etmek.
Mesaj örneği: Merhaba! Bahsettiğim listeyi sana göndermemi ister misin? Aşağıdaki butona tıklaman yeterli.
Eğitmenler İçin Senaryo:
“Yoruma EĞİTİM yaz, sana detayları göndereyim.” Otomasyon amacı: Eğitim, workshop veya danışmanlık detaylarını otomatik paylaşmak.
Mesaj örneği: Merhaba! Eğitim detaylarını sana gönderebilmem için aşağıdaki butona tıklayabilirsin.
Danışmanlar İçin Senaryo:
“Yoruma RANDEVU yaz, sana uygun görüşme linkini göndereyim.” Otomasyon amacı: Randevu veya ön görüşme talebi alan kişilere hızlı dönüş yapmak.
Mesaj örneği: Merhaba! Randevu linkini sana gönderebilmem için aşağıdaki butona tıklayabilirsin.
İçerik Üreticileri İçin Senaryo:
“Yoruma REHBER yaz, sana ücretsiz rehberi göndereyim.” Otomasyon amacı: Takipçilerin içerikle etkileşime geçmesini sağlamak ve DM üzerinden iletişimi artırmak.
Mesaj örneği: Merhaba! Rehberi sana gönderebilmem için aşağıdaki butona tıklaman yeterli.
İlk Otomasyondan Sonra Ne Yapabilirsiniz?
İlk otomasyonunuzu başarıyla kurduktan sonra farklı senaryolar deneyebilirsiniz.
Örneğin:
- “FİYAT” yazanlara fiyat bilgisi gönderme
- Pozitif yorumlara otomatik teşekkür yanıtı verme
- Negatif yorumları otomatik gizleme
- DM’den gelen soruları niyete göre ayırma
- Yorumlardaki soruları otomatik yanıtlama
Böylece Simpliers CHAT’i yalnızca tek bir otomasyon için değil, Instagram iletişiminizin daha düzenli yönetilmesi için kullanmaya başlayabilirsiniz.
Instagram otomasyonları ilk bakışta karmaşık görünebilir. Ancak temel mantık oldukça basittir: Bir kullanıcı bir aksiyon alır. Simpliers CHAT bu aksiyonu algılar. Sizin belirlediğiniz mesaj veya işlem otomatik olarak devreye girer. Yeni başlayanlar için en doğru yaklaşım, ilk flow’u basit bir senaryo ile kurmaktır.
Bu yapı sayesinde hem Simpliers CHAT’in nasıl çalıştığını daha kolay anlarsınız hem de Instagram hesabınızda otomasyonların size nasıl zaman kazandırdığını hızlıca görürsünüz.
İlk otomasyonunuzu kurduktan sonra, hesabınızın ihtiyaçlarına göre daha gelişmiş akışlar oluşturabilir; yorumları, DM’leri ve takipçi iletişimini çok daha verimli şekilde yönetebilirsiniz.
