Instagram gehört weltweit zu den meistgenutzten Social‑Media‑Plattformen und kann Nutzerkonten aus verschiedenen Gründen zeitweise sperren. Der Prozess zur Wiederherstellung eines gesperrten Kontos hängt vom Sperrgrund ab und kann manchmal nur wenige Tage, in anderen Fällen aber auch länger dauern. Es gibt jedoch verschiedene Methoden, mit denen Sie die Wiederherstellung beschleunigen und Ihr Konto schneller zurückerhalten können.
Im Folgenden haben wir einige Möglichkeiten für Sie zusammengestellt:
Widerspruch über die mobile App:
- Öffnen Sie die Instagram‑App auf Ihrem Smartphone und versuchen Sie, sich in Ihr Konto einzuloggen.
- Auf dem Bildschirm erscheint die Meldung „Ihr Konto wurde gesperrt“.
- Tippen Sie unter dieser Meldung auf den Button „Widerspruch einlegen“.
- Geben Sie im nächsten Formular Ihre bei Instagram hinterlegte E‑Mail‑Adresse und Telefonnummer an.
- Tippen Sie auf den Button „Widerspruch“ am Ende der Seite, um den Vorgang zu starten.
Instagram prüft anschließend Ihre Angaben und bewertet den Sperrgrund. Liegt ein Irrtum vor, wird Ihr Konto in der Regel innerhalb weniger Tage wieder freigeschaltet.
Widerspruch über die Instagram‑Webseite:
- Sie können Ihren Widerspruch alternativ auch über die Instagram‑Webseite einreichen. Dafür gehen Sie folgendermaßen vor:
- Rufen Sie das Instagram‑Hilfe‑Center auf.
- Navigieren Sie zur Seite „Widerspruch gegen Kontosperrung“.
- Füllen Sie das Formular aus:
- Vor- und Nachname
- Ihre registrierte E‑Mail‑Adresse
- Ihre Telefonnummer
- Geben Sie eine kurze Begründung für Ihren Widerspruch an.
- Klicken Sie auf „Senden“, um Ihre Anfrage abzuschicken.
Instagram überprüft daraufhin die von Ihnen gemachten Angaben und informiert Sie per E‑Mail über die Entscheidung.
Wann wird ein gesperrtes Instagram‑Konto wieder freigegeben?
Nach Einlegung des Widerspruchs beginnt Instagram in der Regel eine mehrtägige Prüfung. Je nach Anzahl der eingehenden Anfragen kann sich dieser Prozess auf bis zu ein bis zwei Wochen verlängern.
Bei der Bewertung Ihres Falls berücksichtigt Instagram insbesondere folgende Kriterien:
- Grund der Kontosperrung
- Schwere der vermuteten Regelverletzung
- Ob bereits zuvor ähnliche Verstöße gegen Ihre Richtlinien festgestellt wurden
Wird festgestellt, dass die Sperrung unberechtigt war, wird Ihr Konto wieder aktiviert.
