Instagram; artık markalar, influencerlar ve butik sahipleri için bir müşteri iletişime platformu haline geldi. DM kutusu, sipariş soruları, fiyat talepleri, gönderilere yapılan yorumlardaki sorular, işbirlikleri, müşteri talep ve şikayetleri, topluluk yönetimi gibi onlarca süreci aynı anda yürütmeyi sağlar.
Her mesaja manuel yanıt vermek hem yorucu hem sürdürülemez hem de çeşitli karşılıklıklara neden olabiliyor. Bazen müşteriler yanıtsız kalıyor, bazen soru ve mesajlara yapılan geç dönüşler nedeni ile müşteriler kaçıp gidiyor. İşte tam da bu yüzden Instagram’da otomatik mesajlaşma artık bir ihtiyaç halinden çıkıp zorunluluk haline gelmeye başladı.
Bu yazıda; Instagram'da otomatik mesaj otomasyonu nasıl kurulur, otomatik mesajlar, yorumlar ve yanıtlarla Instagram satışlarınızı nasıl artırabileceğini ve Simpliers CHAT’in bu süreçte size neler kazandırabileceğini detayları ile anlatıyoruz.
Instagramda Otomatik Mesajlaşma Nedir ve Neden Önemlidir?
Otomatik mesaj, kullanıcı belirli bir eylem yaptığında (DM yazma, yorum yapma, anahtar kelime gönderme) otomatik olarak tetiklenen hazır mesaj akışlarıdır.
Instagram'da otomatik mesaj neden önemlidir?
- Potansiyel müşteri ve takipçilerinize anında dönüş sağlar.
- Sizin yerinize 7/24 çalışan küçük bir ekip gibidir.
- Mesaj kaçırma riskini sıfıra indirir.
- Satış fırsatlarını değerlendirmeyi kolaylaştırır.
- Tekrarlayan sorulara otomatik çözüm sunar.
Ve en önemlisi: Kullanıcı deneyimini iyileştirir ve profesyonellik sağlar.
Simpliers CHAT ile Instagram’da Otomatik Mesaj Nasıl Oluşturulur?
Instagram’ın kendi içinde gelişmiş otomatik mesaj özellikleri sınırlıdır. Simpliers CHAT ise güçlü Flow sistemi sayesinde otomatik mesaj oluşturmayı çok daha esnek, akıllı ve kontrol edilebilir hâle getirir.
Simpliers CHAT ile kolayca oluşturabileceğin otomasyon adımları:
Adım 1: Instagram Hesabını Simpliers CHAT’e Bağla
Adım 2: Hazır Şablonları Dene veya Yeni Bir Flow Oluştur
Adım 3: Otomatik Mesaj Metninizi Yazın
Adım 4: Flow’u Yayınla ve Test Et
Simpliers CHAT ile Otomatik Mesajlaşmanın En Güçlü Özellikleri
Aşağıdaki özellikler Simpliers CHAT’i diğer tüm otomasyon araçlarından farklı kılar:
1. Yorumdan DM’ye Otomatik Akış
Gönderi altına “bilgi”, “fiyat”, “renk”, “kod”, “link” gibi yorumlar geldiğinde Simpliers CHAT otomatik DM gönderir.
Bu özellik özellikle:
- Influencer kampanyaları
- Ürün tanıtım Reels’leri
- Çekiliş duyuruları
- Kampanya kodu dağıtımı için idealdir.
2. Anlık Çeviri
Simpliers CHAT, gelen ve giden mesajları otomatik olarak çevirir.
- Global takipçilerle iletişim
- Amerika ve Avrupa kitleleri
- Uluslararası satış yapan markalar için mükemmeldir.
3. Yapay Zeka Destekli Duygu ve Toksiklik Analizi
Gelen yorumları ve mesajları yapay zekâ ile analiz eder:
- Pozitif
- Nötr
- Negatif
- Toksik
Negatif veya toksik içerik algılandığında otomatik: yorumu gizleyebilir, pozitif yorumları yanıtlayabilir, ekibe yönlendirme yapabilir ve kullanıcıya destek mesajı gönderebilir. Bu özellik sektörde oldukça nadirdir.
4. Çok Adımlı Flow’lar
Tek bir mesaj yerine bir mini senaryo oluşturabilirsiniz:
Karşılama mesajı ➜ Ürün bilgilendirme ➜ CTA ➜ Etiketleme ➜ Takip mesajı Flow’lar tamamen sürükle-bırak yapısıyla hazırlanır.
5. Kişi Yönetimi ve Etiketleme
Her DM atan kullanıcı otomatik olarak "kişiler" listesine eklenir. Kullanıcılara:
- Etiket
- Not
- Kategori
atanarak segmentasyon yapabilirsiniz.
6. Çoklu Hesap Yönetimi
Ajanslar veya çok marka yöneten ekipler tek panelden tüm hesapları yönetebilir.
Simpliers CHAT ile Otomatik Mesaj Kullanmanın Faydaları
- Daha hızlı yanıt süresi
- Daha yüksek etkileşim
- Daha fazla satış
- Herkese aynı profesyonel deneyimi sunma
- 7/24 çalışan bir sistem
- Manuel iş yükünün azalması
- Global kitleyle kesintisiz iletişim
- Moderasyonu AI ile güçlendirme
- DM kutusunun düzenli kalması
Hemen şimdi Simpliers CHAT ile tanışın ve ilk otomasyonunuzu kurarak farkı kendiniz görün!
👉🏻 Simpliers CHAT ile tanışmak için buraya tıklayabilirsiniz!
