Dintr-o privire
După ce giveaway-ul tău este finalizat, Simpliers trimite pe Instagram un mesaj participanților care nu au câștigat.
- Mesajul îl primește fiecare participant, în afară de câștigătorii giveaway-ului.
- Poți porni de la mesaje gata făcute pentru mulțumire, cod de reducere sau invitație la urmărire.
- Instagram permite răspunsuri private doar la comentariile din ultimele 7 zile.
La ce folosește să trimiți mesaj celor care nu au câștigat?
Câștigătorii giveaway-ului tău sunt anunțați, iar restul participanților pleacă adesea fără să afle rezultatul. Cei care îți urmăresc contul doar pentru giveaway pot renunța la urmărire când își dau seama că nu au câștigat.
Toți acești oameni au comentat la postarea ta, deci poți ajunge la ei. Un scurt mesaj de mulțumire, un cod de reducere sau un mesaj prin care îi rogi să te urmărească în continuare pentru următoarele giveaway-uri le lasă participanților o impresie bună despre tine.
Cum se face giveaway-ul este explicat în ghidul Giveaway din comentariile de pe Instagram.
Cine primește mesajul și cum?
Mesajul se pregătește în pagina de rezultat a giveaway-ului. Ce scrii ajunge la fiecare participant care a comentat la giveaway, ca mesaj pe Instagram trimis drept răspuns privat la comentariul lui.
Participanții care nu au câștigat și înlocuitorii primesc mesajul. Cine a comentat de mai multe ori sau la mai multe postări primește un singur mesaj. Același mesaj este trimis și comentariilor care vin ulterior la postare.
Cum trimiți pas cu pas mesaj celor care nu au câștigat?
Mesajul se pregătește în pagina de rezultat a giveaway-ului, iar trimiterea se face prin Simpliers CHAT.
- Finalizează giveaway-ul
În partea de jos a paginii de rezultat apare butonul pentru trimiterea mesajului celor care nu au câștigat. Pe buton scrie numărul de persoane care vor primi mesajul.
- Scrie mesajul
Poți scrie mesajul singur sau poți porni de la mesajele gata făcute. Butonul Inserează numele de utilizator pune în mesaj numele de utilizator al fiecărui participant.
- Conectează-ți contul de Instagram
După autentificare, conectezi contul de Instagram care deține postarea. Răspunsurile private pot fi trimise doar de pe acest cont. După ce contul este conectat, ești redirecționat automat către Simpliers CHAT.
- Apasă butonul Răspunde la comentarii
Mesajul și butoanele sunt preluate în Simpliers CHAT. Verifici postările giveaway-ului și apeși butonul Răspunde la comentarii.
Exemple de mesaje de mulțumire pentru giveaway
În pagina de rezultat găsești trei mesaje gata făcute: mulțumire, cod de reducere și invitație la urmărire. Poți alege unul și să-l trimiți așa cum este sau îl poți adapta la tonul brandului tău.
- Mulțumește: "Mulțumim că ai participat la giveaway 💛 Ne vedem la următorul giveaway!"
- Oferă un cod de reducere: "Nu ai câștigat la giveaway, dar avem o mică surpriză pentru tine." Butonul Folosește reducerea de dedesubt îl duce pe participant la linkul tău de reducere.
- Invită la urmărire: "Mulțumim că ai participat la giveaway. Urmărește-ne ca să nu ratezi campaniile și surprizele noastre." Butonul Mergi la profil de dedesubt îl duce pe participant la profilul tău de Instagram.
Toate mesajele gata făcute încep cu numele de utilizator al participantului. La trimitere, în locul câmpului ig.username pe care îl vezi în mesaj apare numele de utilizator de Instagram al fiecărui participant. Cu pictograma din colțul din dreapta jos al casetei de mesaj poți adăuga acest câmp oriunde în mesaj.
Care sunt condițiile pentru a trimite mesaj celor care nu au câștigat?
Mesajul trimis celor care nu au câștigat respectă regulile Instagram pentru răspunsuri private.
- Contul expeditor: Ca să trimiți mesajul, trebuie să conectezi contul de Instagram pe care a fost publicată postarea.
- Ultimele 7 zile: Instagram nu permite răspunsuri private la comentariile mai vechi.
Aceeași infrastructură de răspuns privat este folosită și pentru a răspunde automat la fiecare comentariu de la postările tale. Detaliile le găsești pe pagina Simpliers CHAT.
Greșeli frecvente
Majoritatea mesajelor care nu ajung se datorează momentului trimiterii și alegerii contului greșit.
- Trimiterea mesajului după o săptămână: Răspunsurile private nu ajung la comentariile mai vechi de 7 zile, așa că pregătește mesajul în ziua în care finalizezi giveaway-ul.
- Conectarea altui cont: Răspunsurile private pleacă doar de pe contul care deține postarea, așa că conectează contul care a publicat-o.
- Trimiterea mesajului de reducere fără buton: Adaugă pagina de reducere la buton, iar participantul trece direct din mesaj la cumpărături.
La următorul giveaway, nu-i uita pe cei care nu au câștigat
Pagina de rezultat în care alegi câștigătorii trimite tot de acolo și mesajul pentru cei care nu au câștigat. Fă mai întâi giveaway-ul, apoi apasă butonul din pagina de rezultat.
Ghiduri similare
Alte ghiduri care completează acest subiect.
