Как написать тем, кто не выиграл в розыгрыше Instagram?

Зачем писать тем, кто не выиграл?

Победителей вашего розыгрыша объявляют, а остальные участники часто уходят, так и не узнав результат. Те, кто подписался на ваш аккаунт только ради розыгрыша, могут отписаться, когда поймут, что не выиграли.

Все эти люди оставили комментарий под вашей публикацией, а значит, с ними можно связаться. Короткая благодарность, промокод или просьба оставаться подписанными ради следующих розыгрышей оставляют у участников хорошее впечатление о вас.

Как проводится сам розыгрыш, рассказано в руководстве Розыгрыш по комментариям в Instagram.

Кто и как получает сообщение?

Сообщение готовится на странице результата розыгрыша. Написанный вами текст приходит каждому участнику, оставившему комментарий в розыгрыше, как сообщение в Instagram в виде личного ответа на его комментарий.

Сообщение получают участники, которые не выиграли, и запасные победители. Тот, кто оставил несколько комментариев или прокомментировал несколько публикаций, получает одно сообщение. То же сообщение отправляется и на комментарии, которые появятся позже под публикацией.

Как пошагово написать тем, кто не выиграл?

Сообщение готовится на странице результата розыгрыша, а отправка идёт через Simpliers CHAT.

1. Завершите розыгрыш

   Внизу страницы результата появляется кнопка для отправки сообщения тем, кто не выиграл. На кнопке указано, скольким людям уйдёт сообщение.

   

2. Напишите сообщение

   Вы можете написать сообщение сами или начать с готовых вариантов. Кнопка Вставить имя пользователя добавляет в сообщение имя пользователя каждого участника.

   

3. Подключите аккаунт Instagram

   После входа вы подключаете аккаунт Instagram, которому принадлежит публикация. Личные ответы можно отправлять только с этого аккаунта. Когда аккаунт подключён, вы автоматически переходите в Simpliers CHAT.

   

4. Нажмите кнопку Ответить на комментарии

   Сообщение и кнопки переносятся в Simpliers CHAT. Вы проверяете публикации розыгрыша и нажимаете кнопку Ответить на комментарии.

   

Примеры благодарственных сообщений после розыгрыша

На странице результата есть три готовых сообщения: благодарность, промокод и приглашение подписаться. Можно выбрать одно и отправить как есть или подстроить под стиль вашего бренда.

• Поблагодарить: "Спасибо, что участвовали в розыгрыше 💛 До встречи в следующем розыгрыше!"
• Поделиться промокодом: "В розыгрыше вы не победили, но у нас есть для вас небольшой сюрприз." Кнопка Получить скидку под сообщением ведёт участника по вашей ссылке на скидку.
• Пригласить подписаться: "Спасибо, что участвовали в розыгрыше. Подписывайтесь, чтобы не пропустить наши акции и сюрпризы." Кнопка Перейти в профиль под сообщением ведёт участника в ваш профиль Instagram.

Все готовые сообщения начинаются с имени пользователя участника. При отправке вместо поля ig.username, которое вы видите в сообщении, подставляется имя пользователя Instagram каждого участника. Значком в правом нижнем углу поля сообщения это поле можно добавить в любое место текста.

Какие условия у отправки сообщений тем, кто не выиграл?

Сообщение для тех, кто не выиграл, подчиняется правилам личных ответов Instagram.

• Аккаунт отправителя: Чтобы отправить сообщение, нужно подключить аккаунт Instagram, в котором опубликован пост.
• Последние 7 дней: Instagram не разрешает личные ответы на более старые комментарии.

Та же система личных ответов используется и для автоматического ответа на каждый комментарий под вашими публикациями. Подробности на странице Simpliers CHAT.

Частые ошибки

Большинство недошедших сообщений связано со временем отправки и выбором не того аккаунта.

• Отправлять сообщение через неделю: Личные ответы не уходят на комментарии старше 7 дней, поэтому готовьте сообщение в тот же день, когда завершаете розыгрыш.
• Подключать другой аккаунт: Личные ответы отправляются только с аккаунта, которому принадлежит публикация, поэтому подключайте аккаунт, который её опубликовал.
• Отправлять сообщение со скидкой без кнопки: Добавьте страницу со скидкой в кнопку, и участник перейдёт из сообщения прямо к покупкам.